Términos y Condiciones

1. Información General

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por MUDANZAS REVERTE y la relación contractual entre la empresa y sus clientes.

2. Servicios Ofrecidos

MUDANZAS REVERTE se dedica a la prestación de servicios de:

• Transporte y mudanzas de mercancías
• Servicios de guardamuebles
• Transporte de motocicletas
• Servicios de embalaje y desembalaje
• Servicios de carga y descarga

Los servicios se prestan en el territorio nacional español, con especialización en rutas Cádiz-Madrid y viceversa.

3. Contratación de Servicios

3.1. Proceso de Contratación

• El cliente solicitará presupuesto a través de los medios de contacto facilitados
• Se realizará una evaluación del servicio requerido
• Se proporcionará un presupuesto detallado sin compromiso
• La aceptación del presupuesto constituye el inicio del contrato

3.2. Información Requerida

Para la correcta prestación del servicio, el cliente deberá facilitar:

• Datos de contacto completos
• Direcciones de origen y destino
• Inventario detallado de objetos a transportar
• Fechas preferentes para el servicio
• Cualquier información especial relevante

4. Precios y Forma de Pago

4.1. Precios

• Los precios se establecen en función del volumen, peso, distancia y servicios adicionales
• Los presupuestos tienen validez de 30 días naturales
• Los precios incluyen IVA salvo indicación contraria
• Los precios pueden variar en función de las condiciones del mercado

4.2. Forma de Pago

• Pago al contado en efectivo
• Transferencia bancaria
• Domiciliación bancaria (para clientes habituales)
• Pago con tarjeta (sujeto a disponibilidad)

5. Obligaciones de las Partes

5.1. Obligaciones de MUDANZAS REVERTE

• Prestar el servicio con la máxima profesionalidad
• Respetar los plazos acordados
• Mantener la confidencialidad de los datos del cliente
• Proporcionar seguro de mercancías
• Entregar la mercancía en perfecto estado

5.2. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa
• Facilitar el acceso a las instalaciones
• Realizar el pago en los plazos acordados
• Comunicar cualquier incidencia inmediatamente
• Respetar las instrucciones del personal

6. Responsabilidades y Limitaciones

6.1. Responsabilidad de MUDANZAS REVERTE

• Responsabilidad limitada al valor declarado de la mercancía
• Cobertura de seguro según póliza vigente
• Exclusión de responsabilidad por objetos de valor no declarados
• No responsabilidad por daños causados por fuerza mayor

6.2. Objetos Excluidos

• Dinero en efectivo
• Joyas y objetos de valor no declarados
• Documentos importantes
• Objetos frágiles sin embalaje adecuado
• Sustancias peligrosas o prohibidas

7. Cancelaciones y Modificaciones

7.1. Cancelaciones

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del servicio
• Cancelación con 24-48 horas: 25% del importe
• Cancelación con menos de 24 horas: 50% del importe
• No presentación: 100% del importe

7.2. Modificaciones

• Las modificaciones están sujetas a disponibilidad
• Pueden conllevar ajustes en el precio
• Deben comunicarse con la mayor antelación posible

8. Reclamaciones

En caso de reclamación, el cliente deberá:

• Comunicar la incidencia inmediatamente
• Presentar reclamación por escrito en un plazo máximo de 7 días
• Aportar documentación justificativa
• Permitir la inspección de la mercancía

MUDANZAS REVERTE se compromete a resolver las reclamaciones en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018.

Los datos se utilizarán exclusivamente para la prestación del servicio contratado y la gestión de la relación comercial.

10. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de CHICLANA DE LA FRONTERA.

11. Modificaciones

MUDANZAS REVERTE se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes con la debida antelación y entrarán en vigor desde su publicación.